2017年双十一购物节，卖家云电商ERP软件为商家大促保驾护航

如今已经是九月，距离激动人心的双十一全民狂欢还有不足70天，预计参与双十一的商家们也开始了纷纷的备战工作，目前天猫海选名单也即将公布，而预售申报工作也将于本月21号到29号开展。

关于双十一的消息陆续传来，日前再传福利：天猫为本次双十一参与商家新增提供一站式服务，不得不说此次来自天猫的官方支持太给力了！

【何为“一站式服务”？】

就往年的备战情况来看，商家在双11期间遇到的多重困扰，解决过程吃力且费时，这为商家带来了不小的经营阻力。而今年，天猫宣布将在双11期间为商家提供全程陪伴式的保障服务。后备保障主要包含多项量身定制的产品与服务，如：双11活动指南页面、直播+短视频双管齐下诠释活动规则、实时答疑、新增往年双11数据参考等，多方面协助商家双11进行。

商家可通过登陆今年双11的活动指南（点击即可跳转至 https://pages.tmall.com/wow/seller/act/gps-3-1），了解双11相关的各种资讯或获取服务，双11操作、活动进程、招商规则、备战宝典、求助服务等等内容均在其中，包罗商家参与活动所需的全面支持。

【多种服务形式效果更清晰】

时下大热的短视频和直播将作为传播介质，为商家提供可视听的服务。今年天猫所提供的双十一教程（即教学服务），比原有的图文介绍或是长视频讲解更具优势，商家可通过如此“实时互动”的方式对活动规则、报名方式、操作介绍、营销玩儿法等等内容进行学习。

【实时答疑的支持效果预测】

如在双11期间商家遇到任何问题，都可以通过问题求助功能中的“问题锦囊”自主获取相关回答。如果商家对自助求解的答案不满，可以在商家互助模块中进行提问，具有丰富经验的行业大V和各行业小二会第一时间给出解决方案，而且会在不同的活动阶段，为商家推荐热门工具免费使用（如客服类、优惠监控类等）。曾经的同行竞对如今也是并肩作战的同伴，互帮互助更加有益于市场的健康发展，合力生财才是真。

【历年数据供商家决策参考】

经营数据可作为前一段经营成果的展示，也可为后续的经营提供决策支撑。据悉，在今年的双11期间，商家可以在活动指南页面中找到以往历年双11交易数据作为决策参考，可用于多维度支持。此外，在活动预售开始之后，会有实时监控数据模块，帮助商家更好的监控活动进行情况，实时掌握商品、成交数据等信息。相关功能也会陆续上线。

其实数据监测模块不仅在双11才需要，日常的经营监测与活动运营同样需要各类型数据的支撑。商家在卖家云ERP的后台可以看到多种数据表被集中展示于报表中心，数据报表基于商品、销售量、利润、分销商、采购、退换货等各种不同角度，支持商家自定义统计周期，导出延伸使用也是极为方便。

双11的脚步越来越近了，服务商的万全之策都是保障措施，关键还是在于你的店铺是否做好了准备！