淘宝店主亲述:我们在体验着快感的同时贩卖狂欢

淘宝类目排名前50,店主亲述发生在屏幕另一端的双十一



原本略显凄凉的“光棍节”,经过几年的演化,如今成为了卖家、买家互秀恩爱的狂欢日,并且愈演愈烈。

昨日,记者在双十一后,走访了一家淘宝类目排名前50的店主,听他亲身讲述发生在屏幕另一端的双十一。

以下为部分问答纪实:


问:零点刚过的那一刻店铺中是什么情景?

答:零点刚过也就50秒左右,还不足1分钟,我们使用的ERP管理系统刚刚进行了第一次双十一的同步,当时我们看到了第一波被抓取到系统的订单一共有1699封。我们的打单员当时就“啊”地一声很兴奋,然后说“再猛烈些吧双十一”,瞬间整个店铺的小伙伴都沸腾了。


问:1699,很吉利的一个数字呢。但是如此大量的订单呼啸而至,店铺的员工不会担心处理不完吗?

答:上一个双十一我们确实为这个苦恼反思很久,那时候订单量没有这么多,大约只有一百多笔,然后就遇到了卡顿的问题,后面订单进不来,库存没有办法同步到店铺,在几个小时后处理完毕时发现有1000多笔订单无法满足,因为没有备那么多货,系统因为卡顿而严重超卖,我们损失很惨重。


问:那这个问题今年是如何解决的?

答:不到一个月前我们更换了一套电商ERP管理系统,这款软件还是和清华大学有合作的,我们2个平台6家店铺可以同时进行抓单处理,整个双十一没出现一次异常,处理地十分流畅。


问:那作为资深的店铺卖家有没有可以分享给众多买家或卖家的经验呢?

答:建议各位买家的亲还是要打起精神,眼疾手快地支付订单。但其实我们在节前预售活动时也有很大的优惠,不必都等到双十一进行,这样收货也会早一些。对于同行来说,建议大家一定要换一套给力的电商ERP系统,效率一高就什么都顺手了。

智能ERP管理正在逐渐遍布各个行业,我们在双十一中也发现了极高的出镜率,据不完全统计,现有47.3%的卖家使用专业ERP管理软件辅助店铺运营全流程,平均为店铺管理效率提升39.42%

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